İkinci El Ürün Nedir?
İkinci el ürün, daha önce en az bir kez kullanılmış ya da satılmış ürün anlamına gelir. Bu tür ürünler hem fiziksel mağazalardan hem de internet üzerinden alınabilir.
Sahibinden, Letgo, Dolap, Trendyol, Hepsiburada gibi platformlardan yapılan ikinci el alışverişler de bu kapsamdadır.
Tüketici Hakları İkinci Elde Geçerli mi?
Evet. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ikinci el ürünlerde de bazı hakları tanır. Ancak bu haklar birinci el ürünlere göre sınırlıdır.
Kimden Aldığınız Önemli:
- Ticari satıcıdan (mağaza, firma) aldıysanız → Tüm tüketici hakları geçerli
- Bireysel satıcıdan (sahibinden vb.) aldıysanız → Tüketici kanunu değil, Borçlar Kanunu devreye girer
Garanti ve İade Hakkı Var mı?
Ticari satıcıdan alındıysa:
- En az 6 ay ayıptan sorumluluk süresi vardır
- Ürün ayıplıysa iade veya değişim talep edilebilir
- Garanti verilmişse o süre boyunca geçerlidir
Bireysel satıcıdan alındıysa:
- Ancak ağır ayıp (bilerek gizlenmiş kusur) varsa iade mümkün olabilir
- Tüketici hakem heyeti yetkili değildir, Asliye Hukuk Mahkemesi görevlidir
Ayıplı İkinci El Ürünlerde Ne Yapmalı?
- Teslim aldıktan sonra ayıp fark edildiğinde derhal bildirim yapılmalı
- Ticari satıcıya yazılı olarak başvurulmalı
- Talep edilebilecek haklar:
- Bedel iadesi
- Ücretsiz onarım
- Değişim
- Ayıp oranında indirim
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Ürünün “ikinci el” olduğunun açıkça belirtilmesi gerekir
- İlanda yer almayan gizli kusurlar varsa tüketici lehine yorum yapılır
- “Satıldıktan sonra iade yoktur” ibaresi geçersizdir (ticari satışta)
Yargıtay Kararları
Yargıtay 13. HD, 2023/5582 E., 2023/7140 K.
“İkinci el cep telefonunu satan ticari firma, batarya sorunu sebebiyle ürün iadesine ve bedel iadesine mahkum edilmiştir.”
Yargıtay 3. HD, 2022/8903 E., 2023/10445 K.
“Bireysel satıcı, aracın kazalı olduğunu gizlemiş, ağır ayıp nedeniyle satış iptal edilmiştir.”
SELLER HUKUK ile Tüketici Haklarınızı Arayın
İstanbul Bakırköy ve Küçükçekmece merkezli hukuk ofisimiz:
- İkinci el ürün ayıplı mal davaları
- Ticari firmalara karşı tüketici şikayet başvuruları
- Satış iptali ve bedel iadesi talepleri
- Bireysel satıcıya karşı Borçlar Kanunu’na dayalı talepler
konularında profesyonel avukatlık hizmeti sunmaktadır.
Sık Sorulan Sorular
1. Letgo’dan aldığım ikinci el ürünü iade edebilir miyim?
Satıcı ticari firma ise evet. Bireysel kullanıcıysa ancak ağır kusur varsa mümkün olabilir.
2. Garanti ikinci el üründe geçerli midir?
Firma garantisi varsa geçerlidir. Aksi belirtilmemişse 6 ay ayıptan sorumluluk süresi işletilir.
3. Tüketici Hakem Heyeti ikinci el ürüne bakar mı?
Evet, satıcı firma ise hakem heyetine başvurabilirsiniz.
Diğer Yazılarımız:
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Edilir mi? (2025 Rehberi)
Tüketici Mahkemesi Davası Nasıl Açılır? (2025 Rehberi)
Online Satışta Yanlış Ürün Gönderilirse Ne Yapılır? (2025 Tüketici Rehberi)
Kargoda Zarar Gören Ürün İçin Nasıl Hak Aranır? (2025 Tüketici Rehberi)
İstanbul Avukat – Güvenilir ve Kapsamlı Hukuki Çözümler
Küçükçekmece Avukat – Güvenilir ve Profesyonel Hukuki Hizmetler