Tüketici Hukuku

Kargoda Ürün Zarar Görürse Ne Olur? İnternetten alışveriş yaptınız, ürün geldi ama kırık. Peki şimdi ne olacak? Kargoda ürünün zarar görmesi halinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Kargo Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında hem satıcı hem de kargo firması sorumlu olabilir. Teslim Alırken Ne Yapmalısınız? Ürün elinize ulaştığında: Tutanaksız teslim alırsanız hak iddianız zorlaşır. Satıcı mı Sorumlu,…

İkinci El Ürün Nedir? İkinci el ürün, daha önce en az bir kez kullanılmış ya da satılmış ürün anlamına gelir. Bu tür ürünler hem fiziksel mağazalardan hem de internet üzerinden alınabilir. Sahibinden, Letgo, Dolap, Trendyol, Hepsiburada gibi platformlardan yapılan ikinci el alışverişler de bu kapsamdadır. Tüketici Hakları İkinci Elde Geçerli mi? Evet. Tüketicinin Korunması Hakkında…

Yanlış Ürün Gönderimi Nedir? İnternetten sipariş verdiğiniz ürün yerine: Bu durumda satıcı, mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine göre yükümlülük altındadır. Yasal Dayanak: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 6502 sayılı yasa gereği, satıcı: Tüketicinin Hakları Nelerdir? Yanlış ürün gelmesi durumunda tüketici aşağıdaki seçimlik haklara sahiptir: Tüketici bu haklardan istediğini seçebilir. Satıcı reddedemez. İade ve Değişim Süreci Nasıl İşler?…

Tüketici Mahkemesi Nedir? Tüketici Mahkemesi, tüketici ile satıcı veya hizmet sağlayıcı arasındaki hukuki uyuşmazlıkları çözmekle görevli özel bir mahkemedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanır.Kapsamında şunlar bulunur: Hangi Hallerde Tüketici Mahkemesine Başvurulur? 2025 yılı itibarıyla: Örnek durumlar: Dava Açma Aşamaları 1. Dava Dilekçesi Hazırlama Dilekçede şu bilgiler olmalı: 2. Yetkili Mahkeme 3. Harç ve…

Tüketici Hakem Heyeti Kararı Nedir? Tüketici Hakem Heyeti, 149.000 TL’ye kadar olan tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce başvurulması zorunlu olan bir çözüm merciidir. Başvuru sonucunda heyet: Bu kararlar taraflar için bağlayıcıdır. Ancak itiraz edilebilir. Hakem Heyeti Kararına İtiraz Edilebilir mi? Evet. Tüketici Hakem Heyeti kararına karşı itiraz etmek mümkündür.Ancak itiraz edebilmek için dava açmanız gerekir….

Özel Üniversitelerde Fahiş Zam Sorunu Nedir? Son yıllarda özel üniversite zamları, hem öğrencileri hem de velileri ekonomik açıdan zorlamaktadır. Bazı vakıf üniversiteleri, bir önceki yıla göre yüzde 100’ü aşan ücret zamlarıyla dikkat çekerken, bu artışların hukuki dayanağı ve sınırları da tartışma konusu olmuştur. Peki öğrenciler ve veliler, bu tür zamlarla karşılaştığında ne yapabilir? Bu yazıda,…

Birçok kişi sıfır araç satın alırken herhangi bir kusurla karşılaşmayacağını düşünse de, imalat hataları, nakliye sürecindeki hasarlar veya eksik parçalar nedeniyle sıfır araçta ayıp durumuyla karşılaşmak mümkündür. Bu gibi durumlarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu çerçevesinde alıcılara bazı yasal haklar tanınmıştır. Sıfır Araçta Ayıp Nedir? Ayıplı mal, satın alındığında beklenen kalite ve…

İkinci el araç alımında karşılaşılan en büyük sorunlardan biri, aracın ayıplı çıkmasıdır. Ayıplı bir araç satın alan alıcı, Türk Borçlar Kanunu’nun 227. maddesi uyarınca bazı seçimlik haklara sahiptir. Bu haklar kapsamında alıcı, satıcıya karşı dava açarak araç iadesini talep edebilir. Peki, ikinci el araç iadesi davası nasıl açılır ve süreç nasıl işler? Ayıplı Araç Nedeniyle…

Özel okul ücretlerindeki fahiş artış, zam, ücret iadesi yapılıyor mu? Bu yazımızda özel okul ücretlerindeki zam hakkında tüm detaylara ulaşabileceksiniz. Türkiye’de eğitim, Anayasa ile güvence altına alınan ve herkesin belirli bir seviyeye kadar alması gereken temel bir haktır. Devlet okullarında eğitim ücretsiz olarak sunulurken, özel okullar ise belirli yasal düzenlemelere tabi olarak faaliyet göstermektedir. Veliler,…