Instagram’dan Alışveriş Yaparken Dolandırıldım: Hukuki Haklar ve Yapılması Gerekenler

Instagram’dan alışveriş yaparken ürünün elinize ulaşmaması, ödemenizin iadesinin gerçekleşmemesi ve satıcıyla iletişime geçilememesi dolandırıcılık kapsamına girer. Böyle bir durumda yapmanız gereken en önemli şey, mağduriyetinizi resmi mercilere bildirerek hakkınızı aramaktır.

Suç Duyurusunda Bulunun: En yakın karakola giderek, dolandırıldığınızı belirtin. Başvurunuzu yaparken ödeme işleminizi kanıtlayan banka dekontu, alışverişle ilgili ekran görüntüleri, satıcıya ait varsa web sitesi bilgileri ve mesajlaşma kayıtlarınızı mutlaka yanınızda bulundurun.
Adliyeye Başvuru İmkanı: Eğer karakolda yönlendirme alırsanız ya da doğrudan adliyeye gitmek isterseniz, savcılık aracılığıyla da suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Her iki yöntemle de işlemleriniz aynı hukuki değeri taşımaktadır.

Gerekli Belgeler ve İletişim Kanıtları

Dolandırıcılık şikayeti oluştururken, elinizdeki tüm kanıtları eksiksiz sunmanız büyük önem taşır:

Banka Dekontları: Ödeme yaptığınıza dair belge niteliğindeki dekontlar.
Ekran Görüntüleri: Ürün tanıtımı, satın alma işlemi ve satıcıyla yapılan iletişim kayıtları.
Mesajlaşmalar: Satıcıyla yazıştığınız tüm mesajlar, detayları kanıtlamak açısından kritik rol oynar.
İnternet Sitesi Bilgileri: Eğer dolandırıcılık, bir internet sitesi üzerinden de yapıldıysa, site bilgilerini belgeleyin.

Bu belgeleri çıktı alarak fiziksel olarak yanınızda bulundurmanız, şikayetinizi destekleyecektir.

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

Alışverişinizi gerçekleştirdiğiniz satıcı şahıs hesabı üzerinden ise, dolandırıcılık vakaları tüketici hukuku kapsamında değerlendirilemeyebilir. Ancak yine de tüketici haklarınızı aramak için:

Hakem Heyeti Başvurusu: Şikayetinizi tüketici hakem heyetine iletebilirsiniz. Bu süreçte de benzer belgeleri sunmanız gerekecektir. Uyuşmazlıkların çözümü konusunda sonuç almak zaman zaman güçleşse de, başvuruda bulunmanız hiçbir zarara yol açmaz.

Hukuki Süreç ve Avukat Danışmanlığı

Dolandırıcılık durumunda hukuki destek almak, süreci daha sağlıklı yönetmenize yardımcı olabilir. Ancak, avukatlık hizmetlerinin maliyetlerini göz önünde bulundurmanız önemlidir:

Avukat Ücretleri: Genel olarak dava süreçlerinde, avukatlık ücretleri masraf oluşturabilir. Danışmanlık hizmetleri ve ücret bilgileri için bize yazabilirsiniz.
Masrafların Detayları: Haklı bulunmanız durumunda, avukatlık ücretinin karşı tarafça ödenmesi gibi bir uygulama yaygın değildir. Bu nedenle sürecin başından itibaren maliyetleri dikkate alarak hareket etmek önemlidir.

Sonuç

Instagram’dan alışveriş yapıldığında dolandırıcılık ile karşılaşmanız halinde, resmi mercilere başvurarak suç duyurusunda bulunmanız ve elinizdeki tüm kanıtları düzenli bir şekilde sunmanız gerekmektedir. Hem karakoldan hem de adliyeden şikayet hakkınızı kullanarak hakkınızı arayabilir, Hukuki süreçlerde profesyonel destek almak için avukat danışmanlığı düşünülmeli, ancak bu hizmetlerin maliyetlerini de göz önünde bulundurmalısınız.

Diğer yazılarımız:

Yüz Kızartıcı Suç Nedir? Sicil Kaydı Silme Yolları

Temyiz Başvurusu Nedir? Temyiz ve İstinaf Arasındaki Farklar (HMK 361-373)

Adli Kontrol Nedir? Şartları, Uygulama Süreci ve Kaldırma Yöntemleri

2025 Adli Tatil: Süreler, İşlemler ve Boşanma Davalarında Etkileri

Asliye Hukuk Mahkemesi Nedir? Görevleri, Davalar ve Yargılama Süreci

Avukat Tutmak Zorunlu mu? Hangi Davalarda Avukatla Temsil Gerekir?

Avukata Danışma Ücreti Nedir Ücretsiz Hukuki Destek Alabilir miyim (1)

Avukata Sor: Online Hukuki Danışmanlık Hizmeti

Dava Açma Süreci, Aşamalar, Belgeler ve Mahkeme Seçimi (2025)

Dava Açma Masrafları 2025: Mahkeme Harçları ve Avukat Ücretleri

Dava Ne Kadar Sürer? 2025 Yılı Güncel Dava Süreleri ve İpuçları